BEFORE CONTACT
提供四项信息，能更快定位问题。
产品或课程
说明是 2.0、3.0、4.0、EA、Gamma GEX、交易课程还是量化培训。
品种与合约
提供 NQ、ES、GC 等品种及当前使用合约，不要发送账户余额或敏感凭据。
ATAS 与连接环境
说明 ATAS 版本、数据连接、模拟盘或实盘；不要发送密码、令牌和服务器私钥。
脱敏截图与步骤
描述预期、实际结果和复现步骤；截图需遮挡账户、订单数量、余额与收益。
常见问题
目前插件运行在哪里？
首版产品均以 ATAS 使用为主。网页版信号、多端访问和设备远程下单仍在开发中，没有公开发布日期。
五款产品分别是什么？
Cy Logic 2.0 是 ES POC、订单流上下文和 HUD；Cy Logic 3.0 是 NQ、ES、GC 的 FVG 地图；CYL 4.0 是订单流加 PA 的波段计划工具；POC Scalp EA 是 ES 自动执行；Cy Logic Gamma GEX 仅显示 Gamma Exposure 参考水平。
Gamma GEX 会给买卖信号吗？
不会。Call Wall、Put Wall 和 Zero Gamma 是模型参考位置。Gamma GEX 不包含策略，也不自动下单，不宣传为必然支撑或压力。
包月包含 EA 吗？
不包含 EA。¥1,500/月包含 2.0、3.0、4.0、Gamma GEX、CyLogic Trade Data Downloader、课程资料、更新、定期答疑和 VPS 福利；EA 当前版本包含在 ¥6,000 买断中。
包月到期后什么会保留？
插件授权停止；已经开放的课程继续保留。
买断包含未来所有产品吗？
不包含。买断覆盖产品矩阵中的当前五款产品、当前课程和 EA 当前版本；未来重大新产品不自动包含。
EA 上实盘前要做什么？
先在回放或模拟盘验证安装、参数、限价单、OCO、部分成交、撤单和异常处理，并设置账户级风险限制。EA 不保证收益。
量化培训可以导出什么数据？
教学聚焦导出 ATAS 可加载品种的逐笔成交数据。它不是 Level 2 盘口队列、完整订单簿或撮合引擎数据。
为什么网站没有收益截图？
数据下载器、示例代码、研究报告和脱敏界面用于展示能力与流程，不使用账户余额、订单数量或历史收益作为课程承诺。
重庆线下培训怎么安排？
地点、时间、内容和费用通过微信 James000_ 确认。
隐私与安全
不要发送交易账户密码、API 密钥、服务器令牌、完整身份证件或远程控制凭据。VPS 配置福利也不会在公开网站展示任何私密配置。